Na-verkope dienste
Ons is daartoe verbind om jou met alle beroep en opregtheid te dien!
Na-verkope reaksie
Vir navrae en probleme van kliënte, sal ons binne 24 uur antwoord en die probleme oplos binne die sperdatum wat ons waarborg.
Waarborg
Waarborgtydperk word gewaarborg vir enige produkprobleme wat veroorsaak word deur nie-menslike faktore vanaf die datum van ontvangs deur die Koper. Die kliënte kan gratis vervanging, instandhouding of ander dienste kies. Die waarborgtydperk wissel volgens verskillende produkmodelle. In die geval wat nie aan die waarborgbepalings en -voorwaardes voldoen nie, verskaf ons steeds tegniese dienste en hef slegs vir basiese koste wanneer die produkte benodig word vir instandhouding.
Waarborgbeleid
Paralight Optics waarborg sy produkte uit enige gebrek in materiaal en vakmanskap onder normale gebruik. In die geval gevind word dat 'n produk defektief is binne die waarborgtydperk, sal ons die gebrekkige produkte op ons eie rekeninge vervang of herstel.
Hierdie waarborg is nietig indien:
-die produk word abnormaal gebruik.
-die produk word deur 'n derde party herstel, gewysig of verander
-die produk is onderhewig aan verwaarlosing, prestasiefout, onbehoorlike verpakking of ongeluk
- die reeksnommer van die produk is ontsier of ontbreek
Returns
Terugstuurversoeke vir terugbetaling of omruiling sal 30 dae na die datum van ontvangs van goedere oorweeg word. Ook, geen teruggawes sal aanvaar word sonder vooraf skriftelike goedkeuring van die Verkoper nie. Om vir 'n teruggawe in aanmerking te kom, moet die items ongebruik wees en in dieselfde toestand wees as wat die Koper dit ontvang. Dit moet ook in die oorspronklike verpakking deur die Verkoper wees en terugsending moet vergesel word van die oorspronklike faktuur, paklys en ander dokumente wat vereis word. Sodra 'n skriftelike goedkeuring uitgereik is, het die kliënt 15 dae om die goedere terug te stuur vir QC-inspeksie. Indien dit nie binne die tydperk van vyftien (15) dae terugbesorg word nie, sal die goedkeuring gekanselleer word en geen terugbetaling of omruiling sal toegestaan word nie.
Pasgemaakte produkte kom nie in aanmerking vir terugsendings nie, tensy gevind word dat dit gebrekkig is of reeds beskadig is wanneer die kwitansie by 'n kliënt se ligging ontvang word. Alle sodanige versendingskade sal na verwagting binne vyf (5) dae na ontvangs van die produk aangemeld word om vir terugstuur oorweeg te word.
Opgawes kan onderhewig wees aan 'n hervoorraadfooi
Indien 'n teruggawe of omruiling van produk toegestaan word as gevolg van die produk wat beskadig of defektief is, sal die Koper voorsien word van 'n adres sowel as ons koerierrekeningnommer om die verwante koste om die produk aan die Verkoper terug te stuur, te dek. Indien die Koper die teruggawe van die produk, wat deur die Verkoper goedgekeur is, versoek om 'n ander rede as skade of defekte, sal 'n 20% hervoorraadfooi aan die teruggawe bereken word en teen enige terugbetaling wat uitgereik word, verreken word.
