Satış sonrası xidmətlər
Biz sizə bütün peşə və səmimiyyətlə xidmət etməyə borcluyuq!
Satışdan sonrakı cavab
Müştərilərdən gələn sorğular və problemlər üçün 24 saat ərzində cavab verəcəyik və zəmanət verdiyimiz müddət ərzində problemləri həll edəcəyik.
Zəmanət
Zəmanət müddəti, Alıcı tərəfindən alındığı tarixdən etibarən qeyri-insani amillərin səbəb olduğu hər hansı məhsul probleminə zəmanət verilir. Müştərilər əvəzetmə, texniki xidmət və ya digər xidmətləri pulsuz seçə bilərlər. Zəmanət müddəti müxtəlif məhsul modellərinə görə dəyişir. Zəmanət şərtlərinə və şərtlərinə cavab verməyən halda, biz hələ də texniki xidmətlər göstəririk və yalnız məhsullara texniki xidmət üçün lazım olduqda əsas xərclər üçün ödəniş alırıq.
Zəmanət Siyasəti
Paralight Optics normal istifadə zamanı məhsullarına material və işlənmədə hər hansı bir qüsur olmadığına zəmanət verir. Zəmanət müddətində məhsulun qüsurlu olduğu aşkar edilərsə, qüsurlu məhsulları öz hesabımıza dəyişdirəcəyik və ya təmir edəcəyik.
Bu zəmanət aşağıdakı hallarda etibarsızdır:
-məhsul anormal istifadə olunur.
- məhsul üçüncü tərəf tərəfindən təmir edilmiş, dəyişdirilmiş və ya dəyişdirilmişdir
-məhsul baxımsızlıq, performans qüsuru, düzgün olmayan qablaşdırma və ya qəzaya məruz qalır
-məhsulun seriya nömrəsi pozulmuş və ya çatışmamışdır
Qaytarır
Geri qaytarma və ya dəyişdirmə üçün geri qaytarma tələbləri, malların alındığı tarixdən 30 gün sonra baxılacaq. Həmçinin, Satıcının əvvəlcədən yazılı razılığı olmadan heç bir geri qaytarılma qəbul edilməyəcək. Geri qaytarılma hüququna malik olmaq üçün əşyalar istifadə edilməmiş və Alıcının onu aldığı vəziyyətdə olmalıdır. O, həmçinin Satıcı tərəfindən orijinal qablaşdırmada olmalıdır və geri qaytarılma orijinal faktura, qablaşdırma siyahısı və tələb olunan digər sənədlərlə müşayiət olunmalıdır. Yazılı razılıq verildikdən sonra müştərinin QC yoxlaması üçün malları geri qaytarmaq üçün 15 günü var. On beş (15) gün ərzində geri qaytarılmadıqda, təsdiq ləğv ediləcək və heç bir geri qaytarılma və ya mübadilə verilməyəcək.
Sifarişlə hazırlanmış məhsullar, müştərinin yerində qəbz alındıqda qüsurlu və ya artıq zədələnmiş olduğu aşkar edilmədikdə, geri qaytarıla bilməz. Bütün bu cür daşınma zərərləri, geri qaytarılmaq üçün nəzərə alınacaq məhsulun qəbulundan sonra beş (5) gün ərzində bildiriləcəyi gözlənilir.
Qaytarmalar ehtiyatın bərpası haqqına tabe ola bilər
Məhsulun zədələnməsi və ya qüsurlu olması səbəbindən məhsulun qaytarılması və ya dəyişdirilməsi təmin edilərsə, Alıcıya məhsulun Satıcıya geri göndərilməsi ilə bağlı xərclərin ödənilməsi üçün ünvan, eləcə də kuryer hesab nömrəmiz təqdim olunacaq. Alıcı zərər və ya qüsurlardan başqa səbəbə görə Satıcı tərəfindən təsdiq edilmiş məhsulun geri qaytarılmasını tələb edərsə, geri qaytarılma üçün 20% ehtiyat haqqı hesablanacaq və verilən hər hansı geri ödənişə qarşı əvəzləşdiriləcəkdir.
