Human-Sales nga Serbisyo
Kami komitado sa pag-alagad kanimo uban sa tanang propesyon ug sinseridad!
Human-sales Tubag
Para sa mga pangutana ug mga problema gikan sa mga kustomer, kami motubag sulod sa 24 ka oras ug masulbad ang mga problema sulod sa deadline nga among gigarantiya.
Garantiya
Ang panahon sa warranty gigarantiyahan alang sa bisan unsang mga problema sa produkto nga gipahinabo sa dili tawo nga mga hinungdan gikan sa petsa sa pagkadawat sa Nagpalit. Ang mga kustomer makapili og kapuli, pagmentinar o uban pang serbisyo nga libre. Ang panahon sa garantiya magkalainlain sumala sa lainlaing mga modelo sa produkto. Sa kaso nga wala makab-ot ang mga termino ug kondisyon sa warranty, naghatag gihapon kami ug teknikal nga mga serbisyo ug nagbayad lamang sa mga batakang gasto kung ang mga produkto gikinahanglan alang sa pagpadayon.
Patakaran sa Warranty
Gigarantiyahan sa Paralight Optics ang mga produkto niini gikan sa bisan unsang depekto sa materyal ug pagkabuhat ubos sa normal nga paggamit. Sa kaso nga ang usa ka produkto makita nga depekto sulod sa panahon sa warranty, among ilisan o ayohon ang mga depekto nga mga produkto sa among kaugalingong mga account.
Kini nga warranty walay pulos kung:
-Ang produkto gigamit nga dili normal.
-Ang produkto giayo, giusab o giusab sa usa ka ikatulo nga partido
-ang produkto kay mapasagdan, performance sayop, dili husto nga packaging o aksidente
-ang serial number sa produkto nadaot o nawala
Mibalik
Ang mga hangyo sa pagbalik alang sa refund o pagbaylo, pagaisip nga 30 ka adlaw pagkahuman sa petsa sa pagkadawat sa mga butang. Ingon usab, wala’y mga pagbalik nga dawaton kung wala’y nakasulat nga pagtugot gikan sa Nagbaligya. Aron mahimong kwalipikado alang sa usa ka pagbalik, ang mga butang kinahanglan nga wala magamit ug sa parehas nga kondisyon nga nadawat kini sa Buyer. Kini kinahanglan usab nga naa sa orihinal nga pakete sa Nagbaligya ug ang pagbalik kinahanglan nga inubanan sa orihinal nga invoice, lista sa pagputos ug uban pang mga dokumento nga gikinahanglan. Sa higayon nga gi-isyu ang usa ka sinulat nga pagtugot, ang kustomer adunay 15 ka adlaw aron ibalik ang mga butang alang sa inspeksyon sa QC. Kung dili ibalik sulod sa kinse (15) ka adlaw nga yugto, ang pag-apruba kanselahon ug walay refund o pagbaylo nga ihatag.
Ang custom-made nga mga produkto dili angayan nga ibalik gawas kung kini makit-an nga adunay depekto o nadaot na kung ang resibo sa lokasyon sa usa ka kustomer. Ang tanan nga mga kadaot sa pagpadala gilauman nga i-report sa sulod sa lima (5) ka adlaw sa pagkadawat sa produkto nga ikonsiderar alang sa pagbalik.
Ang mga pagbalik mahimong ipailalom sa bayad sa pag-restock
Kung ang usa ka pagbalik o pagbinayloay sa produkto gihatag tungod sa produkto nga nadaot o depekto, ang Mamalitay hatagan usa ka adres ingon man ang among numero sa account sa courier aron matabonan ang may kalabotan nga gasto sa pagpadala sa produkto balik sa Nagbaligya. Kung ang Mamalitay mohangyo nga ibalik ang produkto, nga gi-aprobahan sa Nagbaligya, alang sa usa ka hinungdan gawas sa mga kadaot o mga depekto, usa ka 20% nga bayad sa pag-restock ang masusi sa pagbalik ug mabawi batok sa bisan unsang refund nga gi-isyu.
