Servizi post-vendita
Semu impegnati à serve vi cù tutta a professione è a sincerità!
Risposta dopu a vendita
Per dumande è prublemi da i clienti, risponderemu in 24 ore è risolve i prublemi in u termini chì guarantimu.
Garanzia
U periodu di garanzia hè garantitu per qualsiasi prublemi di produttu causati da fatturi non umani da a data di ricezione da u Cumpratore. I clienti ponu sceglie rimpiazzamentu, mantenimentu o altri servizii gratuitamente. U periodu di garanzia varieghja secondu diversi mudelli di prudutti. In u casu chì ùn rispetta micca i termini è e cundizioni di a garanzia, avemu sempre furnitu servizii tecnichi è carica solu per i costi basi quandu i prudutti sò necessarii per u mantenimentu.
Pulitica di Garanzia
Paralight Optics guarantisci i so prudutti fora di ogni difettu in u materiale è a manuvra in usu normale. In u casu chì un pruduttu hè truvatu difettu in u periodu di garanzia, rimpiazzaremu o riparà i prudutti difettusi nantu à i nostri cunti.
Questa garanzia hè nulla se:
- u pruduttu hè usatu anormalmente.
- u pruduttu hè riparatu, mudificatu o alteratu da un terzu
- u pruduttu hè sottumessu à negligenza, difetti di prestazione, imballaggio impropriu o accidenti
-u numaru di seriale di u pruduttu hè sfiguratu o manca
Ritorna
E dumande di ritornu per rimborsu o scambiu, seranu cunsiderate 30 ghjorni dopu a data di ricivutu di merchenzie. Inoltre, ùn sarà micca accettatu alcun ritornu senza l'appruvazioni scritta previa da u Venditore. Per esse eligibili per un ritornu, l'articuli devenu esse inutilizati è in a listessa cundizione chì u Cumpratore riceve. Deve esse ancu in l'imballu originale da u Venditore è u ritornu deve esse accumpagnatu da a fattura originale, a lista di imballaggio è altri documenti richiesti. Una volta emessu una appruvazioni scritta, u cliente hà 15 ghjorni per rinvià e merchenzie per l'ispezione QC. Se ùn hè micca rinviatu in u periodu di quindici (15) ghjorni, l'appruvazioni serà annullata è ùn sarà micca accordu rimborsu o scambiu.
I prudutti persunalizati ùn sò micca eligibili per i ritorni, salvu chì ùn si trovanu micca difetti o chì sò digià danati quandu a ricevuta in u locu di u cliente. Tutti tali danni di spedizione sò previsti per esse signalati in cinque (5) ghjorni da a ricezione di u pruduttu per esse cunsideratu per u ritornu.
I ritorni ponu esse sottumessi à una tarifa di rifornimentu
Se un ritornu o un scambiu di pruduttu hè cuncessu à causa di u pruduttu dannatu o difettu, l'Acquirente serà furnitu cù un indirizzu è u nostru numeru di contu di corriere per copre u costu di rinvià u pruduttu à u Venditore. Se l'Acquirente dumanda u ritornu di u pruduttu, chì hè appruvatu da u Venditore, per una ragione diversa da danni o difetti, una tarifa di rifornimentu di 20% serà valutata à u ritornu è cumpensu cù qualsiasi rimborsu emessu.
