વેચાણ પછીની સેવાઓ
અમે તમામ વ્યવસાય અને ઇમાનદારી સાથે તમારી સેવા કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ!
વેચાણ પછી પ્રતિસાદ
ગ્રાહકોની પૂછપરછ અને સમસ્યાઓ માટે, અમે 24 કલાકની અંદર જવાબ આપીશું અને અમે ખાતરી આપીએ છીએ તે સમયમર્યાદામાં સમસ્યાઓ હલ કરીશું.
વોરંટી
ખરીદનાર દ્વારા રસીદની તારીખથી બિન-માનવીય પરિબળોને કારણે કોઈપણ ઉત્પાદન સમસ્યાઓ માટે વોરંટી અવધિની ખાતરી આપવામાં આવે છે. ગ્રાહકો રિપ્લેસમેન્ટ, જાળવણી અથવા અન્ય સેવાઓ મફતમાં પસંદ કરી શકે છે. વોરંટી સમયગાળો વિવિધ ઉત્પાદન મોડલ્સ અનુસાર બદલાય છે. એવા કિસ્સામાં કે જે વોરંટી નિયમો અને શરતોને પૂર્ણ કરતા નથી, અમે હજી પણ તકનીકી સેવાઓ પ્રદાન કરીએ છીએ અને જ્યારે જાળવણી માટે ઉત્પાદનોની આવશ્યકતા હોય ત્યારે જ મૂળભૂત ખર્ચ માટે ચાર્જ કરીએ છીએ.
વોરંટી નીતિ
પેરાલાઇટ ઓપ્ટિક્સ તેના ઉત્પાદનોને સામાન્ય ઉપયોગ હેઠળ સામગ્રી અને કારીગરીમાં કોઈપણ ખામીની ખાતરી આપે છે. જો કોઈ ઉત્પાદન વોરંટી અવધિમાં ખામીયુક્ત હોવાનું જણાયું, તો અમે અમારા પોતાના એકાઉન્ટ્સ પર ખામીયુક્ત ઉત્પાદનોને બદલીશું અથવા સમારકામ કરીશું.
આ વોરંટી રદબાતલ છે જો:
- ઉત્પાદનનો ઉપયોગ અસામાન્ય રીતે થાય છે.
-ઉત્પાદન તૃતીય પક્ષ દ્વારા સમારકામ, સંશોધિત અથવા બદલાયેલ છે
-ઉત્પાદન ઉપેક્ષા, કાર્યક્ષમતામાં ખામી, અયોગ્ય પેકેજિંગ અથવા અકસ્માતને પાત્ર છે
-ઉત્પાદનનો સીરીયલ નંબર વિકૃત અથવા ખૂટે છે
પરત કરે છે
રિફંડ અથવા વિનિમય માટેની રીટર્ન વિનંતીઓ, માલની પ્રાપ્તિની તારીખના 30 દિવસ પછી ધ્યાનમાં લેવામાં આવશે. ઉપરાંત, વિક્રેતાની પૂર્વ લેખિત મંજૂરી વિના કોઈપણ વળતર સ્વીકારવામાં આવશે નહીં. વળતર માટે પાત્ર બનવા માટે, વસ્તુઓ બિનઉપયોગી અને ખરીદનારને મળે તેવી જ સ્થિતિમાં હોવી જોઈએ. તે વિક્રેતા દ્વારા મૂળ પેકેજિંગમાં પણ હોવું આવશ્યક છે અને રીટર્નની સાથે અસલ ઇનવોઇસ, પેકિંગ સૂચિ અને અન્ય જરૂરી દસ્તાવેજો હોવા આવશ્યક છે. એકવાર લેખિત મંજૂરી જારી કર્યા પછી, ગ્રાહક પાસે QC નિરીક્ષણ માટે માલ પરત કરવા માટે 15 દિવસ છે. જો પંદર (15) દિવસની અવધિમાં પરત નહીં કરવામાં આવે, તો મંજૂરી રદ કરવામાં આવશે અને કોઈ રિફંડ અથવા એક્સચેન્જ આપવામાં આવશે નહીં.
કસ્ટમ-મેડ પ્રોડક્ટ્સ રિટર્ન માટે પાત્ર નથી સિવાય કે તે ખામીયુક્ત હોવાનું જણાયું અથવા ગ્રાહકના સ્થાન પર રસીદ આપવામાં આવે ત્યારે તે પહેલેથી જ ક્ષતિગ્રસ્ત થઈ ગઈ હોય. આવા તમામ શિપિંગ નુકસાનની રીટર્ન માટે વિચારણા કરવા માટે ઉત્પાદન પ્રાપ્ત થયાના પાંચ (5) દિવસમાં જાણ કરવામાં આવે તેવી અપેક્ષા છે.
રિટર્ન રિસ્ટોકિંગ ફીને આધીન હોઈ શકે છે
જો ઉત્પાદન ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા ખામીયુક્ત હોવાને કારણે ઉત્પાદનનું વળતર અથવા વિનિમય મંજૂર કરવામાં આવે છે, તો ખરીદનારને વિક્રેતાને ઉત્પાદન પાછા મોકલવાના સંબંધિત ખર્ચને આવરી લેવા માટે સરનામું તેમજ અમારો કુરિયર એકાઉન્ટ નંબર પ્રદાન કરવામાં આવશે. જો ખરીદનાર ઉત્પાદન પરત કરવાની વિનંતી કરે છે, જે વિક્રેતા દ્વારા મંજૂર કરવામાં આવે છે, તો નુકસાન અથવા ખામી સિવાયના અન્ય કારણોસર, 20% રિસ્ટોકિંગ ફી રિટર્ન પર આકારણી કરવામાં આવશે અને કોઈપણ રિફંડ જારી કરવામાં આવશે તેની સામે સરભર કરવામાં આવશે.
