Сатудан кейінгі қызметтер
Біз сізге барлық кәсіппен және шын жүректен қызмет етуге дайынбыз!
Сатудан кейінгі жауап
Клиенттердің сұраулары мен мәселелеріне біз 24 сағат ішінде жауап береміз және біз кепілдік берген мерзімде мәселелерді шешеміз.
Кепілдік
Кепілдік мерзімі Сатып алушы алған күннен бастап адамдық емес факторлардың әсерінен туындаған кез келген өнім ақауларына кепілдік береді. Клиенттер ауыстыру, техникалық қызмет көрсету немесе басқа қызметтерді тегін таңдай алады. Кепілдік мерзімі өнімнің әртүрлі үлгілеріне байланысты өзгереді. Кепілдік талаптары мен шарттарына сай келмейтін жағдайда, біз әлі де техникалық қызметтерді көрсетеміз және өнімдерге техникалық қызмет көрсету қажет болған кезде ғана негізгі шығындарды аламыз.
Кепілдік саясаты
Paralight Optics өз өнімдеріне қалыпты пайдалану кезінде материалдағы және өңдеудегі ақаулардың болмауына кепілдік береді. Кепілдік мерзімі ішінде өнім ақаулы болып табылған жағдайда, ақаулы өнімдерді өз шотымызда ауыстырамыз немесе жөндейміз.
Бұл кепілдік жарамсыз, егер:
- өнім әдеттен тыс пайдаланылған.
-өнімді үшінші тарап жөндеген, өзгерткен немесе өзгерткен
-өнімге немқұрайлылық, өнімділік ақауы, дұрыс орау немесе апат орын алуы мүмкін
-өнімнің сериялық нөмірі бұзылған немесе жоқ
Қайтарады
Қайтару немесе айырбастау туралы қайтару сұраулары тауарларды алған күннен бастап 30 күн өткен соң қаралады. Сондай-ақ, сатушының алдын ала жазбаша рұқсатынсыз қайтарулар қабылданбайды. Қайтару құқығына ие болу үшін заттар пайдаланылмаған және Сатып алушы оны алатын күйде болуы керек. Ол сондай-ақ Сатушының түпнұсқалық қаптамасында болуы керек және қайтару түпнұсқа шот-фактурамен, орау парағымен және қажетті басқа құжаттармен бірге болуы керек. Жазбаша мақұлдау берілгеннен кейін тұтынушыға 15 күн ішінде тауарды QC тексеруі үшін қайтаруға болады. Он бес (15) күн ішінде қайтарылмаса, мақұлдау жойылады және ақшаны қайтару немесе айырбастау берілмейді.
Тапсырыс берушінің орналасқан жерінде түбіртек алған кезде ақауы немесе зақымдалғаны анықталмаса, тапсырыс бойынша жасалған өнімдер қайтаруға жарамайды. Барлық осындай жөнелту залалдары қайтару үшін қарастырылатын өнімді алғаннан кейін бес (5) күн ішінде хабарланады деп күтілуде.
Қайтару үшін қайта жинақтау ақысы алынуы мүмкін
Өнімнің зақымдалуына немесе ақаулы болуына байланысты қайтару немесе айырбастау рұқсат етілсе, Сатып алушыға өнімді Сатушыға кері жіберуге байланысты шығындарды жабу үшін мекенжай, сондай-ақ біздің курьерлік шот нөмірі беріледі. Егер Сатып алушы Зақымдану немесе ақаулардан басқа себептермен сатушы мақұлдаған өнімді қайтаруды сұраса, қайтару үшін 20% қайтару комиссиясы есептеледі және берілген кез келген қайтарылған ақшаның есебінен өтеледі.
