សេវាកម្មក្រោយពេលលក់

សំណើត្រឡប់មកវិញសម្រាប់ការសងប្រាក់វិញ ឬការផ្លាស់ប្តូរ នឹងត្រូវបានពិចារណា 30 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីកាលបរិច្ឆេទនៃការទទួលបានទំនិញ។ ដូចគ្នានេះផងដែរ គ្មានការត្រឡប់មកវិញនឹងត្រូវបានទទួលយកដោយគ្មានការយល់ព្រមជាលាយលក្ខណ៍អក្សរជាមុនពីអ្នកលក់។ ដើម្បីមានសិទ្ធិទទួលបានមកវិញ ធាតុត្រូវតែមិនប្រើ ហើយក្នុងលក្ខខណ្ឌដូចគ្នាដែលអ្នកទិញទទួលបានវា។ វាក៏ត្រូវតែមាននៅក្នុងការវេចខ្ចប់ដើមដោយអ្នកលក់ ហើយការត្រឡប់មកវិញត្រូវតែភ្ជាប់មកជាមួយវិក្កយបត្រដើម បញ្ជីវេចខ្ចប់ និងឯកសារផ្សេងទៀតដែលត្រូវការ។ នៅពេលដែលបានចេញការយល់ព្រមជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ អតិថិជនមានពេល 15 ថ្ងៃដើម្បីប្រគល់ទំនិញមកវិញសម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យ QC ។ ប្រសិនបើមិនបានប្រគល់មកវិញក្នុងរយៈពេលដប់ប្រាំ (15) ថ្ងៃនោះ ការយល់ព្រមនឹងត្រូវបានលុបចោល ហើយគ្មានការបង្វិលសង ឬការផ្លាស់ប្តូរណាមួយនឹងត្រូវបានផ្តល់ឱ្យទេ។
ផលិតផលដែលផលិតតាមបំណងមិនមានសិទ្ធិទទួលបានមកវិញទេ លុះត្រាតែរកឃើញថាមានកំហុស ឬខូចរួចហើយនៅពេលដែលបង្កាន់ដៃនៅទីតាំងរបស់អតិថិជន។ ការខូចខាតនៃការដឹកជញ្ជូនទាំងអស់នេះត្រូវបានរំពឹងថានឹងរាយការណ៍ក្នុងរយៈពេលប្រាំ (5) ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការទទួលបានផលិតផលដែលត្រូវពិចារណាសម្រាប់ការត្រឡប់មកវិញ។