Paslaugos po pardavimo
Esame įsipareigoję jums tarnauti su visa profesija ir nuoširdumu!
Atsakymas po pardavimo
Į klientų užklausas ir problemas atsakysime per 24 valandas ir išspręsime problemas per garantuotą terminą.
Garantija
Garantinis laikotarpis yra garantuojamas bet kokioms gaminio problemoms, atsiradusioms dėl ne žmogiškųjų veiksnių, nuo prekės gavimo Pirkėjo dienos. Klientai gali nemokamai rinktis keitimo, priežiūros ar kitas paslaugas. Garantijos laikotarpis skiriasi priklausomai nuo skirtingų gaminių modelių. Tais atvejais, kai nesilaikoma garantinių sąlygų, mes vis tiek teikiame technines paslaugas ir apmokestiname tik pagrindines išlaidas, kai gaminiai reikalingi priežiūrai.
Garantijos politika
„Paralight Optics“ garantuoja, kad normaliai naudojant savo gaminius nėra medžiagų ir gamybos defektų. Jei per garantinį laikotarpį bus nustatytas gaminio trūkumas, mes pakeisime arba pataisysime nekokybiškus gaminius savo sąskaita.
Ši garantija negalioja, jei:
- produktas naudojamas nenormaliai.
- prekę taisė, modifikuoja ar pakeitė trečioji šalis
- gaminys buvo apleistas, netinkamai supakuotas arba nelaimingas atsitikimas
- sugadintas gaminio serijos numeris arba jo nėra
Grąžina
Grąžinimo prašymai dėl pinigų grąžinimo ar keitimo bus svarstomi praėjus 30 dienų nuo prekių gavimo dienos. Be išankstinio raštiško Pardavėjo sutikimo, grąžinimai nebus priimami. Kad būtų galima grąžinti prekes, jos turi būti nenaudotos ir tokios pat būklės, kokios jas gavo Pirkėjas. Jis taip pat turi būti originalioje Pardavėjo pakuotėje, o grąžinant turi būti pateikta originali sąskaita faktūra, pakuotės sąrašas ir kiti reikalingi dokumentai. Gavęs raštišką patvirtinimą, klientas turi 15 dienų grąžinti prekes kokybės kontrolės patikrinimui. Jei negrąžinsite per penkiolika (15) dienų, patvirtinimas bus atšauktas ir pinigai negrąžinami ar keičiami.
Pagal užsakymą pagaminti gaminiai negali būti grąžinami, nebent jie būtų sugedę arba jau sugadinti gavus kliento vietoje. Tikimasi, kad apie visus tokius siuntimo pažeidimus bus pranešta per penkias (5) dienas nuo produkto gavimo, kad būtų galima jį grąžinti.
Grąžinant gali būti taikomas atsargų papildymo mokestis
Jei prekė grąžinama ar keičiama dėl prekės sugadinimo ar broko, Pirkėjui bus suteiktas adresas ir mūsų kurjerio sąskaitos numeris, kad būtų padengtos susijusios prekės siuntimo atgal Pardavėjui išlaidos. Jei Pirkėjas pareikalauja grąžinti Pardavėjo patvirtintą prekę dėl kitos priežasties, nei dėl žalos ar defektų, grąžinamai sumai bus priskaičiuotas 20% atsargų papildymo mokestis ir įskaitytas į bet kokią grąžintą sumą.
