Pēcpārdošanas pakalpojumi
Mēs esam apņēmušies kalpot jums ar visu profesiju un sirsnību!
Pēcpārdošanas atbilde
Uz jautājumiem un problēmām no klientiem mēs atbildēsim 24 stundu laikā un atrisināsim problēmas mūsu garantētajā termiņā.
Garantija
Garantijas periods tiek garantēts jebkādām produkta problēmām, ko izraisījuši necilvēciski faktori, sākot no datuma, kad to saņem Pircējs. Klienti var bez maksas izvēlēties nomaiņu, apkopi vai citus pakalpojumus. Garantijas laiks atšķiras atkarībā no dažādiem produktu modeļiem. Gadījumā, ja garantijas nosacījumi neatbilst, mēs joprojām sniedzam tehniskos pakalpojumus un iekasējam tikai pamata izmaksas, ja preces ir nepieciešamas apkopei.
Garantijas politika
Paralight Optics garantē, ka saviem izstrādājumiem normālas lietošanas laikā nav nekādu materiālu un ražošanas defektu. Gadījumā, ja garantijas laikā precei tiks konstatēts defekts, mēs nomainīsim vai salabosim bojātās preces uz saviem līdzekļiem.
Šī garantija nav spēkā, ja:
-produkts tiek lietots neparasti.
-produktu salabo, pārveido vai maina trešā puse
-prece ir pakļauta nolaidībai, darbības kļūmei, nepareizam iepakojumam vai negadījumam
-preces sērijas numurs ir bojāts vai tā nav
Atgriežas
Preču atgriešanas pieprasījumi naudas atgriešanai vai maiņai tiks izskatīti 30 dienas pēc preču saņemšanas dienas. Turklāt bez iepriekšēja rakstiska pārdevēja apstiprinājuma atgriešana netiks pieņemta. Lai preces varētu atgriezt, tām jābūt nelietotām un tādā pašā stāvoklī, kādā tās saņem Pircējs. Tam jābūt arī Pārdevēja oriģinālajā iepakojumā, un atgriešanai jāpievieno oriģinālais rēķins, iepakojuma saraksts un citi nepieciešamie dokumenti. Pēc rakstiska apstiprinājuma izsniegšanas klientam ir 15 dienas, lai atgrieztu preces kvalitātes kontroles pārbaudei. Ja tas netiek atgriezts piecpadsmit (15) dienu laikā, apstiprinājums tiks atcelts un netiks piešķirta atmaksa vai apmaiņa.
Pēc pasūtījuma izgatavotus produktus nevar atgriezt, ja vien tie netiek atklāti kā bojāti vai jau ir bojāti, saņemot čeku klienta atrašanās vietā. Par visiem šādiem sūtīšanas bojājumiem ir jāziņo piecu (5) dienu laikā pēc produkta saņemšanas, lai apsvērtu tās atgriešanu.
Par atgriešanu var tikt piemērota maksa par krājumu atjaunošanu
Ja preces atgriešana vai apmaiņa tiek piešķirta sakarā ar preces bojājumu vai defektu, Pircējam tiks sniegta adrese, kā arī mūsu kurjera konta numurs, lai segtu ar preces nosūtīšanu atpakaļ Pārdevējam saistītās izmaksas. Ja Pircējs pieprasa preces atgriešanu, ko ir apstiprinājis Pārdevējs, cita iemesla, nevis bojājumu vai defektu dēļ, atgriešanai tiks piemērota maksa par krājumu papildināšanu 20% apmērā un ieskaitīta no jebkādas izsniegtās naudas atmaksas.
