Услуги по продажбата
Ние сме посветени да ви служиме со сета професија и искреност!
Одговор по продажбата
За прашања и проблеми од клиентите, ќе одговориме во рок од 24 часа и ќе ги решиме проблемите во рокот што го гарантираме.
Гаранција
Гарантниот период е загарантиран за какви било проблеми со производот предизвикани од нечовечки фактори од датумот на прием од страна на Набавувачот. Клиентите можат бесплатно да изберат замена, одржување или други услуги. Гарантниот период варира во зависност од различните модели на производи. Во случаите кои не ги исполнуваат условите за гаранција, ние сè уште обезбедуваме технички услуги и наплаќаме само основни трошоци кога производите се потребни за одржување.
Политика за гаранција
Paralight Optics ги гарантира своите производи без каков било дефект во материјалот и изработката при нормална употреба. Во случај да се утврди дека производот е неисправен во гарантниот период, ние ќе ги замениме или поправиме неисправните производи на наши сметки.
Оваа гаранција е неважечка доколку:
- производот се користи ненормално.
- производот е поправен, изменет или изменет од трето лице
- производот е предмет на занемарување, дефект во изведбата, неправилно пакување или несреќа
- серискиот број на производот е обезличен или недостасува
Се враќа
Барањата за враќање за враќање или замена, ќе се разгледуваат 30 дена по датумот на прием на стоката. Исто така, нема да се прифаќаат никакви враќања без претходно писмено одобрение од продавачот. За да се квалификуваат за враќање, артиклите мора да бидат неискористени и во иста состојба како што ги добива Купувачот. Исто така, мора да биде во оригиналното пакување од страна на Продавачот и враќањето мора да биде придружено со оригиналната фактура, список за пакување и други потребни документи. Откако ќе се издаде писмено одобрение, клиентот има 15 дена да ја врати стоката за проверка на КК. Доколку не се врати во рок од петнаесет (15) дена, одобрението ќе биде откажано и нема да се одобри рефундирање или замена.
Производите направени по нарачка не се подобни за враќање, освен ако не се открие дека се неисправни или дека се веќе оштетени кога потврдата е на локацијата на клиентот. Сите такви штети при испорака се очекува да бидат пријавени во рок од пет (5) дена од приемот на производот за да се разгледаат за враќање.
Враќањето може да подлежи на такса за обновување на залихи
Доколку се дозволи враќање или замена на производот поради оштетување или дефект на производот, на Купувачот ќе му биде доставена адреса, како и број на нашата курирска сметка за да ги покрие поврзаните трошоци за испраќање на производот назад до Продавачот. Доколку Купувачот побара враќање на производот, кој е одобрен од Продавачот, поради друга причина освен оштетувања или дефекти, 20% надоместок за пополнување на залихи ќе се процени за враќањето и ќе се компензира со секое издадено враќање на средствата.
