ବିକ୍ରୟ ପରେ ସେବା |
ଆମେ ସମସ୍ତ ବୃତ୍ତି ଏବଂ ଆନ୍ତରିକତା ସହିତ ତୁମର ସେବା କରିବାକୁ ପ୍ରତିବଦ୍ଧ!
ବିକ୍ରୟ ପରେ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା |
ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଠାରୁ ଅନୁସନ୍ଧାନ ଏବଂ ସମସ୍ୟା ପାଇଁ, ଆମେ 24 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଉତ୍ତର ଦେବୁ ଏବଂ ଆମେ ଗ୍ୟାରେଣ୍ଟି ଦେଇଥିବା ସମୟସୀମା ମଧ୍ୟରେ ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ କରିବୁ |
ୱାରେଣ୍ଟି
କ୍ରେତା ଦ୍ rece ାରା ପ୍ରାପ୍ତ ତାରିଖ ଠାରୁ ଅଣ-ମାନବ କାରଣଗୁଡିକ ଦ୍ caused ାରା ସୃଷ୍ଟି ହୋଇଥିବା କ product ଣସି ଉତ୍ପାଦ ସମସ୍ୟା ପାଇଁ ୱାରେଣ୍ଟି ଅବଧି ନିଶ୍ଚିତ ହୋଇଛି | ଗ୍ରାହକମାନେ ମାଗଣାରେ ବଦଳ, ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ସେବା ବାଛିପାରିବେ | ବିଭିନ୍ନ ଉତ୍ପାଦ ମଡେଲ ଅନୁଯାୟୀ ୱାରେଣ୍ଟି ଅବଧି ଭିନ୍ନ ହୋଇଥାଏ | ଯେଉଁ କ୍ଷେତ୍ରରେ ୱାରେଣ୍ଟି ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତଗୁଡିକ ପୂରଣ ହୁଏ ନାହିଁ, ଆମେ ତଥାପି ବ technical ଷୟିକ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରୁ ଏବଂ ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ ପାଇଁ ଉତ୍ପାଦଗୁଡ଼ିକ ଆବଶ୍ୟକ ହେଲେ କେବଳ ମ basic ଳିକ ଖର୍ଚ୍ଚ ପାଇଁ ଚାର୍ଜ କରୁ |
ୱାରେଣ୍ଟି ନୀତି |
ପାରାଲାଇଟ୍ ଅପ୍ଟିକ୍ସ ଏହାର ଉତ୍ପାଦକୁ ସାଧାରଣ ବ୍ୟବହାରରେ ସାମଗ୍ରୀ ଏବଂ କାର୍ଯ୍ୟରେ କ def ଣସି ତ୍ରୁଟିରୁ ୱାରେଣ୍ଟ କରେ | ଯଦି ୱାରେଣ୍ଟି ଅବଧି ମଧ୍ୟରେ ଏକ ଉତ୍ପାଦ ତ୍ରୁଟିଯୁକ୍ତ ବୋଲି ଜଣାପଡେ, ଆମେ ନିଜ ଖାତାରେ ଥିବା ତ୍ରୁଟିପୂର୍ଣ୍ଣ ଉତ୍ପାଦଗୁଡ଼ିକୁ ବଦଳାଇବୁ କିମ୍ବା ମରାମତି କରିବୁ |
ଯଦି ଏହି ୱାରେଣ୍ଟି ଶୂନ୍ୟ ଅଟେ:
- ଉତ୍ପାଦଟି ଅସ୍ୱାଭାବିକ ଭାବରେ ବ୍ୟବହୃତ ହୁଏ |
- ଉତ୍ପାଦଟି ଏକ ତୃତୀୟ ପକ୍ଷ ଦ୍ୱାରା ମରାମତି, ରୂପାନ୍ତରିତ କିମ୍ବା ପରିବର୍ତ୍ତିତ |
- ଉତ୍ପାଦ ଅବହେଳା, କାର୍ଯ୍ୟଦକ୍ଷତା ତ୍ରୁଟି, ଅନୁପଯୁକ୍ତ ପ୍ୟାକେଜିଂ କିମ୍ବା ଦୁର୍ଘଟଣାର ସମ୍ମୁଖୀନ ହୁଏ |
- ଉତ୍ପାଦର କ୍ରମିକ ସଂଖ୍ୟା ନଷ୍ଟ ହୋଇଛି କିମ୍ବା ନିଖୋଜ ଅଛି |
ଫେରସ୍ତ
ଫେରସ୍ତ କିମ୍ବା ବିନିମୟ ପାଇଁ ଫେରସ୍ତ ଅନୁରୋଧ, ଦ୍ରବ୍ୟ ପ୍ରାପ୍ତ ହେବାର 30 ଦିନ ପରେ ବିବେଚନା କରାଯିବ | ଆହୁରି ମଧ୍ୟ, ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ପୂର୍ବ ଲିଖିତ ଅନୁମୋଦନ ବିନା କ return ଣସି ରିଟର୍ଣ୍ଣ ଗ୍ରହଣ କରାଯିବ ନାହିଁ | ଏକ ଫେରସ୍ତ ପାଇଁ ଯୋଗ୍ୟ ହେବା ପାଇଁ, ଆଇଟମଗୁଡିକ ଅବ୍ୟବହୃତ ହେବା ଆବଶ୍ୟକ ଏବଂ କ୍ରେତା ଏହାକୁ ଗ୍ରହଣ କରୁଥିବା ସମାନ ଅବସ୍ଥାରେ | ଏହା ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ଦ୍ original ାରା ମୂଳ ପ୍ୟାକେଜିଂରେ ରହିବା ଆବଶ୍ୟକ ଏବଂ ରିଟର୍ନ ନିଶ୍ଚିତ ଭାବରେ ମୂଳ ଇନଭଏସ୍, ପ୍ୟାକିଂ ତାଲିକା ଏବଂ ଆବଶ୍ୟକ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟ୍ ସହିତ ଆସିବା ଆବଶ୍ୟକ | ଥରେ ଏକ ଲିଖିତ ଅନୁମୋଦନ ପ୍ରଦାନ କଲେ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ QC ଯାଞ୍ଚ ପାଇଁ ସାମଗ୍ରୀ ଫେରସ୍ତ କରିବାକୁ 15 ଦିନ ସମୟ ଅଛି | ଯଦି ପନ୍ଦର (15) ଦିନ ଅବଧି ମଧ୍ୟରେ ଫେରସ୍ତ ନହୁଏ, ଅନୁମୋଦନ ବାତିଲ ହେବ ଏବଂ କ ref ଣସି ଫେରସ୍ତ କିମ୍ବା ବିନିମୟ ଦିଆଯିବ ନାହିଁ |
କଷ୍ଟମ-ନିର୍ମିତ ଉତ୍ପାଦଗୁଡିକ ରିଟର୍ଣ୍ଣ ପାଇଁ ଯୋଗ୍ୟ ନୁହେଁ ଯଦି ସେଗୁଡିକ ତ୍ରୁଟିପୂର୍ଣ୍ଣ କିମ୍ବା ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅବସ୍ଥାନରେ ରସିଦ ପୂର୍ବରୁ ନଷ୍ଟ ହୋଇଥିବାର ଦେଖାଯାଏ | ରିଟର୍ଣ୍ଣ ପାଇଁ ବିବେଚନା କରାଯିବାକୁ ଉତ୍ପାଦ ଗ୍ରହଣ କରିବାର ପାଞ୍ଚ (5) ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ଏହିପରି ସମସ୍ତ ପରିବହନ ପରିବହନ କ୍ଷତି ରିପୋର୍ଟ କରାଯିବ ବୋଲି ଆଶା କରାଯାଏ |
ରିଟର୍ନଗୁଡିକ ଏକ ରିଷ୍ଟକିଂ ଫି ଅଧୀନରେ ହୋଇପାରେ |
ଯଦି ଉତ୍ପାଦ ନଷ୍ଟ କିମ୍ବା ତ୍ରୁଟି ହେତୁ ଉତ୍ପାଦର ଏକ ରିଟର୍ନ କିମ୍ବା ବିନିମୟ ମଞ୍ଜୁର ହୁଏ, କ୍ରେତାଙ୍କୁ ଏକ ଠିକଣା ସହିତ ଆମର କ୍ୟୁରିଅର୍ ଆକାଉଣ୍ଟ୍ ନମ୍ବର ପ୍ରଦାନ କରାଯିବ ଯାହାକି ଉତ୍ପାଦକୁ ବିକ୍ରେତାଙ୍କୁ ପଠାଇବା ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଖର୍ଚ୍ଚ ବହନ କରିବ | ଯଦି କ୍ରେତା ଉତ୍ପାଦର ଫେରସ୍ତ ପାଇଁ ଅନୁରୋଧ କରେ, ଯାହା ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ଦ୍ dam ାରା କ୍ଷତି କିମ୍ବା ତ୍ରୁଟି ବ୍ୟତୀତ ଅନ୍ୟ କ for ଣସି କାରଣ ପାଇଁ ଅନୁମୋଦିତ ହୁଏ, ତେବେ ଦିଆଯାଇଥିବା ରିଫଣ୍ଡ ବିରୁଦ୍ଧରେ 20% ରିଷ୍ଟକିଂ ଫି ଆକଳନ କରାଯିବ।