ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ
ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਪੇਸ਼ੇ ਅਤੇ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਸੇਵਾ ਕਰਨ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹਾਂ!
ਬਾਅਦ-ਵਿਕਰੀ ਜਵਾਬ
ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲਈ, ਅਸੀਂ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਦੇਵਾਂਗੇ ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਗਾਰੰਟੀ ਦੀ ਆਖਰੀ ਮਿਤੀ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਾਂਗੇ।
ਵਾਰੰਟੀ
ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਗੈਰ-ਮਨੁੱਖੀ ਕਾਰਕਾਂ ਕਾਰਨ ਪੈਦਾ ਹੋਈਆਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਉਤਪਾਦ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲਈ ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਮੁਫ਼ਤ ਵਿੱਚ ਬਦਲੀ, ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਜਾਂ ਹੋਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਉਤਪਾਦ ਮਾਡਲਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਬਦਲਦੀ ਹੈ। ਵਾਰੰਟੀ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਾ ਕਰਨ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਤਕਨੀਕੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਸਿਰਫ ਮੁਢਲੇ ਖਰਚਿਆਂ ਲਈ ਚਾਰਜ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜਦੋਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਲਈ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਵਾਰੰਟੀ ਨੀਤੀ
ਪੈਰਾਲਾਈਟ ਆਪਟਿਕਸ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਸਾਧਾਰਨ ਵਰਤੋਂ ਅਧੀਨ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਕਾਰੀਗਰੀ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਨੁਕਸ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕਰਨ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਉਤਪਾਦ ਵਾਰੰਟੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਦਰ ਨੁਕਸਦਾਰ ਪਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤਿਆਂ 'ਤੇ ਨੁਕਸ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲ ਜਾਂ ਮੁਰੰਮਤ ਕਰਾਂਗੇ।
ਇਹ ਵਾਰੰਟੀ ਬੇਕਾਰ ਹੈ ਜੇਕਰ:
- ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਅਸਧਾਰਨ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
-ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ, ਸੋਧ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੁਆਰਾ ਬਦਲੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ
-ਉਤਪਾਦ ਅਣਗਹਿਲੀ, ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਵਿੱਚ ਨੁਕਸ, ਗਲਤ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਜਾਂ ਦੁਰਘਟਨਾ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੈ
- ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਸੀਰੀਅਲ ਨੰਬਰ ਖਰਾਬ ਜਾਂ ਗੁੰਮ ਹੈ
ਵਾਪਸੀ
ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਐਕਸਚੇਂਜ ਲਈ ਵਾਪਸੀ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ, ਮਾਲ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 30 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਵਿਚਾਰੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ। ਨਾਲ ਹੀ, ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਪੂਰਵ ਲਿਖਤੀ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕੋਈ ਰਿਟਰਨ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਯੋਗ ਹੋਣ ਲਈ, ਵਸਤੂਆਂ ਅਣਵਰਤੀਆਂ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਉਸੇ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ ਜਦੋਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਇਸਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੁਆਰਾ ਅਸਲ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਵਿੱਚ ਵੀ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਨਾਲ ਅਸਲ ਇਨਵੌਇਸ, ਪੈਕਿੰਗ ਸੂਚੀ ਅਤੇ ਹੋਰ ਲੋੜੀਂਦੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਲਿਖਤੀ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਗਾਹਕ ਕੋਲ QC ਨਿਰੀਖਣ ਲਈ ਮਾਲ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ 15 ਦਿਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਪੰਦਰਾਂ (15) ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ ਅਤੇ ਕੋਈ ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਐਕਸਚੇਂਜ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਕਸਟਮ-ਬਣੇ ਉਤਪਾਦ ਰਿਟਰਨ ਲਈ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਹ ਨੁਕਸਦਾਰ ਨਹੀਂ ਪਾਏ ਜਾਂਦੇ ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਦੇ ਟਿਕਾਣੇ 'ਤੇ ਰਸੀਦ ਹੋਣ 'ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਖਰਾਬ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਅਜਿਹੇ ਸਾਰੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨੁਕਸਾਨਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਵਿਚਾਰ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੇ ਪੰਜ (5) ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਵਾਪਸੀ ਮੁੜ-ਸਟਾਕਿੰਗ ਫੀਸ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ
ਜੇਕਰ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਖਰਾਬ ਹੋਣ ਜਾਂ ਖਰਾਬ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਜਾਂ ਵਟਾਂਦਰਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਭੇਜਣ ਦੀ ਸੰਬੰਧਿਤ ਲਾਗਤ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਪਤੇ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਸਾਡਾ ਕੋਰੀਅਰ ਖਾਤਾ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਜੇਕਰ ਖਰੀਦਦਾਰ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੁਆਰਾ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਨੁਕਸਾਨ ਜਾਂ ਨੁਕਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ, ਵਾਪਸੀ ਲਈ 20% ਰੀਸਟੌਕਿੰਗ ਫੀਸ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਰਿਫੰਡ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਆਫਸੈੱਟ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।