అమ్మకాల తర్వాత సేవలు
అన్ని వృత్తి మరియు చిత్తశుద్ధితో మీకు సేవ చేయడానికి మేము కట్టుబడి ఉన్నాము!
అమ్మకాల తర్వాత ప్రతిస్పందన
కస్టమర్‌ల నుండి విచారణలు & సమస్యల కోసం, మేము 24 గంటల్లో ప్రత్యుత్తరం ఇస్తాము మరియు మేము హామీ ఇస్తున్న గడువులోపు సమస్యలను పరిష్కరిస్తాము.
వారంటీ
కొనుగోలుదారు రసీదు చేసిన తేదీ నుండి మానవేతర కారకాల వల్ల ఉత్పన్నమయ్యే ఏదైనా ఉత్పత్తి సమస్యలకు వారంటీ వ్యవధి హామీ ఇవ్వబడుతుంది. వినియోగదారులు భర్తీ, నిర్వహణ లేదా ఇతర సేవలను ఉచితంగా ఎంచుకోవచ్చు. వివిధ ఉత్పత్తి నమూనాల ప్రకారం వారంటీ వ్యవధి మారుతూ ఉంటుంది. వారంటీ నిబంధనలు & షరతులకు అనుగుణంగా లేని సందర్భంలో, మేము ఇప్పటికీ సాంకేతిక సేవలను అందిస్తాము మరియు నిర్వహణ కోసం ఉత్పత్తులు అవసరమైనప్పుడు ప్రాథమిక ఖర్చులకు మాత్రమే ఛార్జ్ చేస్తాము.
వారంటీ విధానం
పారాలైట్ ఆప్టిక్స్ దాని ఉత్పత్తులను సాధారణ ఉపయోగంలో మెటీరియల్ మరియు పనితనంలో ఏదైనా లోపం లేకుండా హామీ ఇస్తుంది. వారంటీ వ్యవధిలోపు ఉత్పత్తి లోపభూయిష్టంగా ఉన్నట్లు గుర్తించబడిన సందర్భంలో, మేము మా స్వంత ఖాతాలలో లోపభూయిష్ట ఉత్పత్తులను భర్తీ చేస్తాము లేదా రిపేర్ చేస్తాము.
ఒకవేళ ఈ వారంటీ చెల్లదు:
- ఉత్పత్తి అసాధారణంగా ఉపయోగించబడుతుంది.
-ఉత్పత్తి మూడవ పక్షం ద్వారా మరమ్మత్తు చేయబడింది, సవరించబడింది లేదా మార్చబడింది
-ఉత్పత్తి నిర్లక్ష్యం, పనితీరు లోపం, సరికాని ప్యాకేజింగ్ లేదా ప్రమాదానికి లోబడి ఉంటుంది
-ఉత్పత్తి యొక్క క్రమ సంఖ్య పాడైంది లేదా లేదు
తిరిగి వస్తుంది
వాపసు లేదా మార్పిడి కోసం రిటర్న్ అభ్యర్థనలు, వస్తువుల రసీదు తేదీ నుండి 30 రోజుల తర్వాత పరిగణించబడతాయి. అలాగే, విక్రేత నుండి ముందస్తు వ్రాతపూర్వక అనుమతి లేకుండా రిటర్న్‌లు ఆమోదించబడవు. వాపసు కోసం అర్హత పొందాలంటే, వస్తువులు ఉపయోగించబడకుండా ఉండాలి మరియు కొనుగోలుదారు దానిని స్వీకరించే స్థితిలో ఉండాలి. ఇది విక్రేత యొక్క అసలైన ప్యాకేజింగ్‌లో కూడా ఉండాలి మరియు రిటర్న్ తప్పనిసరిగా ఒరిజినల్ ఇన్‌వాయిస్, ప్యాకింగ్ జాబితా మరియు అవసరమైన ఇతర పత్రాలతో పాటు ఉండాలి. వ్రాతపూర్వక ఆమోదం పొందిన తర్వాత, QC తనిఖీ కోసం వస్తువులను తిరిగి ఇవ్వడానికి కస్టమర్‌కు 15 రోజుల సమయం ఉంటుంది. పదిహేను (15) రోజుల వ్యవధిలోపు తిరిగి ఇవ్వకపోతే, ఆమోదం రద్దు చేయబడుతుంది మరియు వాపసు లేదా మార్పిడి మంజూరు చేయబడదు.
కస్టమర్ లొకేషన్‌లో రసీదు పొందినప్పుడు అవి లోపభూయిష్టంగా లేదా ఇప్పటికే పాడైపోయినట్లు కనుగొనబడితే మినహా కస్టమ్-మేడ్ ప్రోడక్ట్‌లు రిటర్న్‌లకు అర్హత కలిగి ఉండవు. అటువంటి షిప్పింగ్ నష్టాలన్నీ రిటర్న్ కోసం పరిగణించబడే ఉత్పత్తిని స్వీకరించిన ఐదు (5) రోజులలోపు నివేదించబడతాయి.
రిటర్న్‌లు రీస్టాకింగ్ ఫీజుకు లోబడి ఉండవచ్చు
ఉత్పత్తి పాడైపోయిన లేదా లోపభూయిష్టంగా ఉన్న కారణంగా ఉత్పత్తి యొక్క వాపసు లేదా మార్పిడి మంజూరు చేయబడితే, విక్రేతకు ఉత్పత్తిని తిరిగి పంపడానికి సంబంధించిన ఖర్చును కవర్ చేయడానికి కొనుగోలుదారుకు చిరునామాతో పాటు మా కొరియర్ ఖాతా నంబర్ అందించబడుతుంది. నష్టాలు లేదా లోపాలు కాకుండా ఇతర కారణాల కోసం విక్రేత ఆమోదించిన ఉత్పత్తిని కొనుగోలుదారు అభ్యర్థించినట్లయితే, 20% రీస్టాకింగ్ రుసుము రిటర్న్‌కు అంచనా వేయబడుతుంది మరియు ఏదైనా రీఫండ్ జారీ చేయబడిన దాని నుండి ఆఫ్‌సెట్ చేయబడుతుంది.
